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고속도로를 이용하다 보면 하이패스 미납 요금이 발생해 당황스러운 경우가 있죠?
미납 요금을 정확하게 확인하고 납부하면 불이익을 피할 수 있습니다.
빠르게 미납 요금을 해결하고 싶다면 아래 버튼에서 바로 확인해보세요.
미납 요금 조회 방법
미납 요금을 확인하는 방법은 여러가지가 있습니다. 편리한 방법을 선택하여 확인해보세요.
차량번호를 입력하여 손쉽게 확인이 가능합니다.
미납통행료가 있는 경우에는 미납통행료가 있다는 내용이 표시됩니다.
홈페이지에 가입하지 않아도 본인인증 후 바로 미납 통행료를 납부할 수 있습니다.
(본인명의 차량만 가능)
◾ 모바일 앱
핸드폰을 이용하여 하이패스 미납요금을 조회 및 납부할 수도 있습니다.
아래 버튼을 통해 하이패스 어플을 다운받아 간편하게 이용하세요.
◾ 고객센터 문의
1588-2504로 전화해 미납 내역 확인할 수 있습니다.
◾ 납부 고지서 확인
하이패스 요금이 정상적으로 납부되지 않은 경우 '미납통행료 납부요청 안내문'을 우편으로 받을 수 있습니다.
우편으로 미납 요금을 확인할 수 있습니다.
요금 납부 방법
◾ 온라인 납부: 홈페이지 또는 어플에서 요금 납부
◾ 요금소 직접 납부: 가까운 요금소에서 현장 납부 가능
◾ ARS 서비스 이용: 고객센터 1588-2504를 통해 납부
◾ 고지서 납부: 미납 고지서를 받았다면 지로납부 또는 가상계좌 이체로 납부
미납 요금 발생 원인
하이패스를 사용할 때 제대로 결제가 되지 않거나,
단말기 오류로 인해 요금이 처리되지 않을 경우 미납 요금이 발생할 수 있습니다. 주로 다음과 같은 이유로 발생합니다:
◾ 단말기 오류: 하이패스 단말기와 카드의 연결 상태 불량
◾ 단말기 미부착: 하이패스 단말기가 미부착된 차량이 하이패스를 이용한 경우
◾ 잔액 부족: 선불카드 또는 계좌의 잔액 부족
◾ 요금소 시스템 문제: 특정 상황에서 요금소 장비가 작동하지 않을 때
미납 요금 예방 방법
하이패스 미납 요금이 발생하는 것을 예방하기 위해 다음 내용을 수시로 점검하는 것이 좋습니다.
선불카드를 이용한다면 정기적으로 잔액을 확인해야 합니다.
후불카드를 사용한다면 잔액이 부족하여 미납 요금이 발생하는 것을 예방할 수도 있습니다.
단말기가 정상적으로 작동하는지 점검하고 오류가 있다면 미리 수리하여야 합니다.
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